網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)詐騙手段不斷翻新，嚴(yán)重危害人民群眾財(cái)產(chǎn)安全。為有效配合連云港市公安局遏制詐騙案件高發(fā)態(tài)勢(shì)，中國(guó)電信連云港分公司創(chuàng)新打造“96110預(yù)警勸阻平臺(tái)”，通過(guò)智能化預(yù)警、精準(zhǔn)化勸阻、多部門聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建起一道堅(jiān)實(shí)的反詐防線。該平臺(tái)自上線以來(lái)成效顯著，累計(jì)避免群眾經(jīng)濟(jì)損失超4000萬(wàn)元，攔截潛在受害人群數(shù)萬(wàn)人次，成為遏制網(wǎng)絡(luò)詐騙的關(guān)鍵防線。
科技賦能，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)識(shí)別詐騙風(fēng)險(xiǎn)。隨著人工智能技術(shù)的普及，今年平臺(tái)迎來(lái)了新的迭代升級(jí)。連云港市96110預(yù)警勸阻平臺(tái)依托公安大數(shù)據(jù)中心和中國(guó)電信連云港分公司網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，整合涉詐電話、網(wǎng)址、APP等黑名單數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)時(shí)分析通話、短信、網(wǎng)絡(luò)行為特征，對(duì)疑似正在遭遇詐騙的市民進(jìn)行分級(jí)預(yù)警，通過(guò)AI識(shí)別詐騙話術(shù)、高危號(hào)碼，并自動(dòng)觸發(fā)預(yù)警信息推送至公安、銀行等部門，形成快速止付和干預(yù)鏈條，大幅提升勸阻響應(yīng)速度和精準(zhǔn)度，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“人工+智能”融合勸阻。
三級(jí)聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建快速響應(yīng)勸阻機(jī)制。平臺(tái)建立“市局—分局—派出所”三級(jí)聯(lián)動(dòng)體系，構(gòu)建“事前預(yù)警—事中阻斷—事后追溯”全鏈條反詐體系，形成“線上預(yù)警+線下勸阻”閉環(huán)。一級(jí)預(yù)警實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)推送防騙提醒短信，對(duì)中低風(fēng)險(xiǎn)人群進(jìn)行遠(yuǎn)程干預(yù)；二級(jí)干預(yù)是高風(fēng)險(xiǎn)用戶由市反詐中心通過(guò)96110專線人工呼叫，同步通知家屬或社區(qū)網(wǎng)格員；三級(jí)處置針對(duì)深度受騙群眾，轄區(qū)民警上門面對(duì)面勸阻，必要時(shí)采取銀行卡凍結(jié)等保護(hù)措施。
社會(huì)共治，筑牢全民反詐防線。中國(guó)電信連云港分公司配合各屬地派出所同步開(kāi)展“反詐宣傳進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，通過(guò)典型案例解析、反詐短視頻傳播等形式提升市民識(shí)騙能力。此外，平臺(tái)與銀行、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制，對(duì)可疑轉(zhuǎn)賬交易實(shí)施聯(lián)合攔截。2025年第二季度，連云港市電詐案件發(fā)案量同比下降37%。
連云港市96110平臺(tái)將技術(shù)反制與人文關(guān)懷相結(jié)合，體現(xiàn)了“以人民為中心”的治理智慧，為全國(guó)反詐工作提供了可復(fù)制的“連云港經(jīng)驗(yàn)”。未來(lái)，平臺(tái)還將引入?yún)^(qū)塊鏈存證、元宇宙虛擬場(chǎng)景模擬等新技術(shù)，進(jìn)一步升級(jí)反詐能力。
