網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
2025年上海合作組織天津峰會籌備及舉辦期間，中國電信立足“早部署、強統(tǒng)籌、優(yōu)保障”原則，提前謀劃資源調配方案，以最高標準、最嚴要求、最強組織、最實舉措、最佳狀態(tài)組建專項保障團隊，舉全集團之力，全面推進峰會通信保障各項工作落地。
構建多層級保障機制，高效協(xié)同保證萬無一失。為保障工作高效有序推進，中國電信天津公司率先明確崗位職責與協(xié)同機制：組建通信保障領導小組，下設云網(wǎng)保障、輿情保密等9大重點場景保障小組，同步建立“市通信管理局—云網(wǎng)指揮調度—現(xiàn)場保障”三級現(xiàn)場指揮體系，形成“領導小組統(tǒng)籌決策、保障小組推進落實”分級模式，兼顧日常運轉與突發(fā)處置效率。
保Wi-Fi護全網(wǎng)，筑牢全鏈條安全防線。作為峰會Wi-Fi網(wǎng)絡建設的核心承擔者，天津公司全力推進網(wǎng)絡建設任務，高峰期投入施工人員超百人，歷經(jīng)兩個月的緊張奮戰(zhàn)，完成主平臺建設及54條專線開通。其中，Wi-Fi平臺采用全冗余設計，發(fā)生故障時可秒級自動切換，接入點采用主備雙路由冗余配置并與政企OTN核心匯聚層對接，保障業(yè)務不中斷與數(shù)據(jù)傳輸安全。圍繞平臺安全保障需求，天津公司組織專家對安全方案開展多輪論證與安全評估測試。
“5G+AI”技術賦能，優(yōu)化重點場景網(wǎng)絡體驗。針對峰會網(wǎng)絡覆蓋需求，天津公司提前完成129處重點場景無線補點建設，新建4G/5G室分88個小區(qū)、擴容4G/5G室分359個小區(qū)，實現(xiàn)現(xiàn)場及周邊場館、新聞中心、酒店、道路、站場、高鐵高速路等區(qū)域“無死角”覆蓋；對513個自建基站、1036個共享基站開展三輪測試、優(yōu)化及巡檢，并為45家重保酒店制定“一戶一案”，編制重保維護手冊、細化接入層配置規(guī)范，為快速處置突發(fā)事件提供依據(jù)。
強化應急資源儲備，確保全天候響應能力。為應對突發(fā)情況，天津公司在裝備方面配備應急通信車6輛、衛(wèi)星電話28部、高通量衛(wèi)星背包基站6套、小型視距無人機11套，備足備用電源、通信零部件、搶修工具、安全防護用具；在供電方面預置發(fā)電油機8臺，儲備油料2萬多升，保障關鍵局點電力穩(wěn)定。
峰會期間，重點區(qū)域網(wǎng)絡運行始終保持高穩(wěn)定水平，用戶感知良好，語音通話清晰無掉話，影像傳輸全程“零卡頓、零中斷”，天津公司以硬核實力為峰會圓滿召開提供堅實有力支撐。
