網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
當(dāng)萬名跑者迎著晨曦穿梭于括蒼山脈的崇山峻嶺，用腳步丈量柴古唐斯越野賽的極限魅力，用汗水詮釋永不言棄的體育精神時，一支默默無聞的 “隱形戰(zhàn)隊” 正以專業(yè)技術(shù)為刃、以堅守?fù)?dān)當(dāng)為盾，為這場頂級越野賽事筑牢堅不可摧的通信生命線。臨海分公司保障團隊提前部署、精準(zhǔn)施策、全程護航，最終實現(xiàn)賽事通信 “零中斷、零故障、零投訴” 的硬核目標(biāo)，用優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定、高效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為跑者賦能、為賽事添彩，成為賽道之外最動人的風(fēng)景。
提前謀劃，織密全域保障網(wǎng)絡(luò)
柴古唐斯越野賽素來以 “高海拔、長距離、復(fù)雜地形” 聞名越野圈，賽道全程跨越陡峭山地、古樸長城、懸空浮橋等多種復(fù)雜路段，部分路段更是人跡罕至的深山峽谷，通信信號覆蓋難度極大?！百愂略谀睦?，通信保障就要跟進到哪里，跑者的需求就是我們的責(zé)任?！?在確定賽事開始時間后，臨海分公司第一時間啟動籌備工作，迅速組建由網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、應(yīng)急通信、技術(shù)支撐等領(lǐng)域骨干力量組成的專項保障小組，將賽事通信保障列為重點任務(wù)，全面開展全方位、無死角的勘測規(guī)劃。
根據(jù)主辦方提供的詳細(xì)線路圖，保障團隊放棄休息時間，組織多次實地踏勘，用專業(yè)設(shè)備精準(zhǔn)檢測路段信號強度，逐一排查信號盲區(qū)和薄弱區(qū)域。針對賽道沿途海拔較高、遮擋嚴(yán)重的信號弱覆蓋點，網(wǎng)優(yōu)團隊科學(xué)規(guī)劃、合理布局，緊急搭建多個臨時基站，如同在崇山峻嶺間架起一座座 “通信燈塔”；同時對沿線現(xiàn)有基站進行全面擴容優(yōu)化，升級網(wǎng)絡(luò)帶寬、增強信號穿透力，將網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍延伸至賽道每一個關(guān)鍵節(jié)點、每一處補給站點、每一個打卡點位，確保信號 “不掉線”。此外，團隊提前儲備足量光纜、蓄電池、應(yīng)急發(fā)電機等應(yīng)急物資，針對設(shè)備故障等突發(fā)狀況，制定 “一點一策” 的專項保障方案，明確責(zé)任分工、細(xì)化處置流程，確保突發(fā)狀況下能夠快速響應(yīng)、高效處置，為賽事通信筑牢 “雙保險”。
科技賦能，堅守通信保障前線
賽事當(dāng)天，天還未亮，臨海分公司保障團隊的技術(shù)人員便已全員到崗，在現(xiàn)場設(shè)立應(yīng)急值班點，安排專人全程駐場值守。“信號正常、帶寬穩(wěn)定、通話清晰”，在賽事全程，技術(shù)人員通過專業(yè)監(jiān)測平臺，對直播專線、賽道沿線信號強度、通話質(zhì)量、數(shù)據(jù)傳輸速率等關(guān)鍵指標(biāo)進行實時監(jiān)測。以便于在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常波動的第一時間啟動優(yōu)化措施，確保問題在最短時間內(nèi)得到解決，絕不影響跑者與外界的聯(lián)系、賽事的實時直播以及組委會的調(diào)度指揮。
從起點到終點，從清晨到日暮，保障團隊的身影穿梭在賽道沿線的各個關(guān)鍵點位，他們或蹲在基站旁仔細(xì)檢查設(shè)備運行狀態(tài)，或背著檢測儀器徒步巡查信號覆蓋情況，或在值班點隨時待命，用腳步丈量責(zé)任，用專業(yè)守護暢通。當(dāng)跑者們奮力奔跑、挑戰(zhàn)極限時，他們默默堅守在幕后，用科技賦能通信保障，用堅守詮釋責(zé)任擔(dān)當(dāng)。無論是跑者與家人分享賽事喜悅的溫馨通話，還是組委會精準(zhǔn)高效的調(diào)度指令，抑或是賽事直播中清晰流暢的畫面?zhèn)鬏敚茧x不開他們的默默付出。
從前期細(xì)致勘測到現(xiàn)場全程值守，從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)化到貼心服務(wù)保障，臨海分公司保障團隊以 “嚴(yán)、實、細(xì)” 的工作作風(fēng)，圓滿完成了柴古唐斯越野賽通信保障任務(wù)，用專業(yè)能力和硬核實力詮釋了 “靠譜電信”的品牌形象，贏得了主辦方、跑者及社會各界的一致好評。未來，臨海分公司將繼續(xù)迭代升級技術(shù)、優(yōu)化服務(wù)流程，以更先進的通信技術(shù)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗、更堅定的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為各類大型活動保駕護航，讓通信的力量照亮更多追夢之路。
