網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
從廣西桂林熱鬧的“反詐夜市”到崇左受歡迎的“反詐能量杯”，從IPTV的精準(zhǔn)推送到農(nóng)村的云廣播預(yù)警，如果說技術(shù)攻堅(jiān)和警企協(xié)同是中國電信廣西公司反詐工作的“硬實(shí)力”，那么全民宣防構(gòu)建的共治生態(tài)便是守護(hù)平安的“軟實(shí)力”。2025年以來，中國電信廣西公司以多元形式推動反詐知識走進(jìn)千家萬戶，讓“人人識詐、人人防詐、人人反詐”成為社會共識，為2025年1—11月全區(qū)涉詐案件同比下降51.32％的亮眼成績注入堅(jiān)實(shí)動力。
線上平臺實(shí)現(xiàn)全域滲透。中國電信廣西公司依托IPTV、天翼云播等平臺，面向家庭和農(nóng)村群體開展精準(zhǔn)預(yù)警勸阻，發(fā)布反詐視頻近百條；通過視頻號、微博等自有媒體發(fā)布宣傳文章，形成多層次傳播矩陣。針對不同群體的特點(diǎn)，公司創(chuàng)新推出差異化宣傳舉措：為200多萬個家庭固話用戶開展AI反詐宣傳，向2000多萬個天翼用戶群發(fā)防詐短信，為近3000戶老弱特殊人群提供上門宣講，讓反詐提醒精準(zhǔn)觸達(dá)各類群體。
線下陣地筑牢基層防線。依托全區(qū)3500多家“愛心翼站”設(shè)立警企宣防點(diǎn)，面向老年人、兒童等群體開展反詐講座超4200場；聯(lián)合公安機(jī)關(guān)開展進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭“五進(jìn)”宣傳，結(jié)合地方特色創(chuàng)新形式。其中，賀州市鐘山縣的云廣播系統(tǒng)已覆蓋707個行政村，覆蓋率超60％，成為農(nóng)村反詐的“千里眼”“順風(fēng)耳”。
反詐宣傳既要全面覆蓋，更要精準(zhǔn)滴灌。中國電信廣西公司針對學(xué)生、“銀發(fā)族”等五類高危人群，聯(lián)合公安機(jī)關(guān)開發(fā)分眾反詐題庫，吸引23.3萬人參與答題；面向企業(yè)用戶建立沉浸式反詐體驗(yàn)基地，讓反詐教育更具針對性。
同時，強(qiáng)化內(nèi)部宣教，開展員工反詐教育185場，打造一支“懂業(yè)務(wù)、善宣傳、能勸阻”的專業(yè)隊(duì)伍，讓每一位員工都成為反詐宣傳的“流動哨點(diǎn)”。
一組組數(shù)據(jù)見證著全民宣防的顯著成效：2025年1—11月，中國電信廣西公司累計(jì)發(fā)送防詐提醒短信7.12億條，開展現(xiàn)場宣傳活動968場次，輻射目標(biāo)人群17萬人次。通過多元舉措，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)分眾防控、全域聯(lián)防提效、社會共治成型和融業(yè)生態(tài)共贏四大突破，讓反詐理念深入人心。
