網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
近期，新疆導游迪麗努爾?吐爾遜江的一段講解刷屏全網(wǎng)。面對穿行天山勝利隧道的臺灣游客，她那句“不是打穿天山容易，而是天山那頭有人民”，沒有華麗辭藻，卻瞬間擊中兩岸同胞的心，讓無數(shù)人讀懂了中國基建背后最深沉的民生溫度。
這句滾燙的話語，之所以能引發(fā)全民共鳴，正因它道出了超級工程的初心——天山橫亙千年，曾是阻隔南北疆的天塹，如今，讓 “天塹變通途”從夢想照進現(xiàn)實。而這份跨越山河的通達，從來不止于道路的暢通。
如果說基建者以鋼筋鐵骨打通天山阻隔，那中國電信新疆公司的通信建設者，則以信號為針、光纜為線，在崇山峻嶺間編織 “數(shù)字血脈”。他們和隧道建設者一樣，向著最偏遠的角落進發(fā)，只為讓邊疆每一寸土地都信號滿格，讓天山那頭的人民，始終與世界緊密相連。
一條南北“同心路”
22.1公里的山體穿越，是人類挑戰(zhàn)自然的壯舉；從4小時到20分鐘，天山勝利隧道，這座世界最長的高速公路隧道，以鋼筋鐵骨打通天山阻隔，讓南疆與北疆的時空距離被重新定義。
這條穿越山河的坦途，不止于交通的暢通，更承載著人們對“時時相連”的期盼。天山勝利隧道內(nèi)地質(zhì)復雜、高寒缺氧，巖體破碎、信號屏蔽嚴重，給通信覆蓋帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。中國電信緊跟工程建設步伐，提前布局、同步攻堅，摒棄常規(guī)施工模式，針對隧道特殊環(huán)境優(yōu)化方案，在黑暗幽深的隧道中，中國電信新疆公司在負責的施工標段內(nèi)為該隧道鋪設光纜50公里，建設4G/5G基站13座，平均每800米一座基站，一點點打破山體的“信號壁壘”。
如今，當車輛穿行于隧道之中，導航精準無誤、通話清晰流暢、直播穩(wěn)定不卡頓，5G信號100%全覆蓋的背后，是無數(shù)通信建設者的日夜堅守——他們在潮濕的隧道中調(diào)試設備；他們踏著泥濘的碎石，反復檢測信號質(zhì)量，只為讓每一位通行者，都能在穿越天山的途中，隨時與家人連線、與外界相通。
一人守一片草原
巴音布魯克草原，九曲十八彎，美得像畫。但這里平均海拔2500米，冬季最低氣溫達零下40多攝氏度，牧民住得非常分散。為修復一個故障，往往要驅(qū)車上百公里。
90后小伙子阿音巴圖，是中國電信新疆和靜分公司巴音布魯克網(wǎng)格裝維工程師。2019年3月至今，他一個人負責巴音布魯克鎮(zhèn)及周邊3個鄉(xiāng)、22個村的通信保障。一人一車馳騁在草原上，翻山越嶺穿越沼澤，巡查、保養(yǎng)、維修、入戶，就是他的工作日常。
剛到這里時，他整整吃了1個月泡面。2020年3月底，草原冰雪消融，他去處理沼澤深處的故障點，冰面突然裂開，掉進了刺骨的冰水里，掙扎得精疲力竭才爬上來。有一次，因戶外氣溫太低無法完成融纖，他冷得受不住就回車上取暖，來來回回跑了4趟才操作成功。
有人問他會不會覺得一個人特別孤獨，他總是微笑著回答：“這是我的責任?？吹降靥幤h的牧民也能用上網(wǎng)、看上電視，就覺得特別欣慰?！?o:p>
如今，巴音布魯克景區(qū)沿線已新建5G基站26座，每天服務超萬名游客。
“線路就是我的孩子”
“這條線路就像我的孩子，容不得半點馬虎?！敝袊钗鞫恕獮跚】h吉根鄉(xiāng)，是“中國最晚送走夕陽”的地方。43歲的中國電信員工阿布力克木·依布拉音，守護中吉國際光纜整整16年。
他負責烏恰縣域內(nèi)200公里中吉國際一級干線光纜的維護，每周巡檢兩遍，一年四季，風雨無阻?！拔乙Ｕ?個口岸、1個鎮(zhèn)和2個鄉(xiāng)的通訊網(wǎng)絡?！彼撠煹木€路中，有近40公里需要徒步巡查——翻越海拔3800米的山脊，穿過夏季洪水洶涌、冬季冰封的河谷，在峭壁小道上艱難前行。80米長的高空索道，是巡線途中的“必經(jīng)之路”，過去一趟將近一個小時，冬天風大，坐在滑板上手腳都凍得發(fā)麻。
16年來，他累計巡線近60萬公里，相當于繞地球15圈。他負責的200公里中吉國際光纜，有4495根線桿，每50米一根，無需查閱資料，他就能準確說出每一根線桿的位置和狀況。
每逢春節(jié)，他都主動值守：“得讓來往中吉兩國的人們，無論視頻拜年還是通話報平安，都能清晰流暢?！?o:p>
如今，西極烏恰已實現(xiàn)行政村5G全覆蓋、千兆網(wǎng)絡全域覆蓋。
車也過不去的地方，那就用腳
海拔4000米以上，空氣含氧量僅為平原的60%。這里是中國電信新疆公司最艱苦的維護區(qū)域之一——帕米爾高原。巴多汗·艾菲亞提，就是這片高原上的通信守護者。
他負責塔什庫爾干縣域內(nèi)600多公里通信線路的維護。這些線路分布在帕米爾高原的雪山、峽谷、草灘之間，最遠的維護點距縣城300多公里。每次出勤，他都會帶上至少5天的干糧——因為不知道路上會遇到什么。
有一年除夕，為了讓高原上的各族群眾看上春晚，他獨自駕車深入雪山。車輛無法通行的路段，他就換騎牦牛；牦牛也過不去的地方，他就徒步。在零下二三十攝氏度的嚴寒中，他爬上一座36米高的基站排除故障。當天深夜11點半，他才完成任務返回家中。
這樣的工作狀態(tài)，不是某一天，而是他的日常。高原反應、暴風雪、洪水、塌方——每一條線路的背后，都是對體力和意志的雙重考驗。巴多汗說：“大家的生活變好了，變幸福了，我干這個工作感到很有意義?！?o:p>
如今，帕米爾高原上的主要村鎮(zhèn)和邊境區(qū)域已實現(xiàn)4G/5G網(wǎng)絡覆蓋。牧民放牧、孩子上網(wǎng)課、邊防官兵與家人視頻——這些看似平常的場景，背后是像巴多汗一樣的通信人，用腳步一寸一寸丈量出來的。
紅手印里的真情
最讓人動容的故事，發(fā)生在昆侖山深處的阿潘多克村。這個海拔3500米的村子，曾是“信息孤島”——“舉著電話往山上跑”尋找通信信號，一度是當?shù)卮迕竦纳畛B(tài)。
自2010年起，中國電信和田分公司便開始了對阿潘多克村的通信建設。2024年1月，村子正式入網(wǎng)，同步建起5G基站。
2024年12月，29名村民代表全村800余名鄉(xiāng)親，聯(lián)名向工信部寫了一封感謝信。29枚紅手印鄭重落于紙上，跨越戈壁沙海寄往北京。這封信后來亮相中國國家博物館“網(wǎng)絡發(fā)展新圖景成就展”。
網(wǎng)絡通了之后，村里小學的“班班通”傳出北京名師的講課聲，衛(wèi)生院遠程會診讓一名患病的孩子聯(lián)系到上海專家成功做了手術(shù)，當年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年新增了38人。
這些變化的背后，有一位叫阿卜杜外力的90后。他出生在喀什塔什鄉(xiāng)，畢業(yè)后回到家鄉(xiāng)，負責全鄉(xiāng)11個村的網(wǎng)絡維護，面積超1.3萬平方公里，一干就是三年多?！拔疑谶@里，長在這里?？吹郊亦l(xiāng)一天一天的變化，我很高興，我應該繼續(xù)待在這里，讓它的變化更大。”
信號的那頭也有人民
迪麗努爾說，天山勝利隧道讓南疆和北疆的心貼得更近了。而中國電信的通信人想說：一座座基站，讓每一個偏遠角落都不被時代落下。
從天山隧道到巴音布魯克，從西極烏恰到昆侖山腹地——信號滿格的背后，是通信人在雪山、戈壁、沼澤中的負重前行。他們是90后的阿音巴圖，是16年如一日的阿布力克木，是高原上的雄鷹巴多汗，是選擇回到家鄉(xiāng)的阿卜杜外力。他們不是英雄，他們是兒子、是丈夫、是父親。但因為“天山那頭有人民”，他們把信號送到了天邊。
正如迪麗努爾那句話：“不是打穿天山容易，而是天山那頭有人民。”
中國電信想說的是：不是建基站容易，而是信號那頭，是人民。
