網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
當(dāng)夜幕降臨，城市的喧囂漸漸歸于寧靜，中國電信天水分公司的機(jī)房里卻依然燈火通明，傳輸維護(hù)工程師王顯的“戰(zhàn)斗”才剛剛開始。為了保障千萬用戶白天的通信暢通，他常年選擇在深夜進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)割接。200余次操作零失誤、零投訴的成績單，記錄著他的堅(jiān)守。
深夜里的精準(zhǔn)操作
傳輸網(wǎng)絡(luò)割接，是對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)進(jìn)行升級、調(diào)整的關(guān)鍵操作，被稱為“在運(yùn)行中的血管上做手術(shù)”。王顯的戰(zhàn)場往往需要凌晨開始，登錄網(wǎng)管系統(tǒng)核查參數(shù)、遠(yuǎn)程調(diào)試設(shè)備狀態(tài)、同步協(xié)調(diào)縣區(qū)維護(hù)人員到位，每一步都要在預(yù)設(shè)時(shí)間窗口內(nèi)精準(zhǔn)完成。今年5月，全市縣鄉(xiāng)OTN100G擴(kuò)容工程啟動(dòng)，王顯連續(xù)一周晝夜顛倒，深夜11點(diǎn)籌備、凌晨1點(diǎn)操作、3點(diǎn)完成核心配置、5點(diǎn)全網(wǎng)測試……當(dāng)同事清晨上班時(shí)，他剛合上熬紅的雙眼。
與時(shí)間賽跑的通信衛(wèi)士
“絕不能耽誤用戶白天用網(wǎng)！”這是王顯的鐵律。某次政企客戶OTN專線緊急擴(kuò)容，他硬是在2小時(shí)的割接窗口期內(nèi)，化解突發(fā)路由協(xié)議故障并提前20分鐘完成任務(wù)。凌晨5點(diǎn)剛到家又接到縣鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)告警，他轉(zhuǎn)身趕回單位的背影，被監(jiān)控探頭定格成一道剪影。他全年夜間應(yīng)急響應(yīng)次數(shù)高達(dá)47次，手機(jī)24小時(shí)開機(jī)的習(xí)慣保持了8年。
毫秒之間的工匠精神
“每次割接都是限時(shí)任務(wù)，誤差必須控制在秒級?！蓖躏@的筆記本上，密密麻麻記錄著每次操作的“應(yīng)急預(yù)案”。多年來憑借這種精益求精的態(tài)度，他200余次重大操作零失誤。那些凌晨的燈光、控制臺(tái)前的背影，記錄著他的堅(jiān)守，更詮釋著“愛崗敬業(yè)”四個(gè)字最樸實(shí)的重量——用夜晚的辛勞，換來了千萬用戶白天的暢通無阻。
