網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
2025年8月，第12屆世界運動會將在成都拉開帷幕，這是中國大陸首次承辦該項國際綜合性體育盛會。作為賽事通信保障的核心力量，中國通服四川公司成都分公司將依托大運會保障經(jīng)驗沉淀，以最高標(biāo)準(zhǔn)完成通信網(wǎng)絡(luò)護(hù)航任務(wù)。
打造高可靠賽事通信網(wǎng)絡(luò)
自進(jìn)場以來，成都分公司保障團(tuán)隊錨定“開局即沖刺”目標(biāo)，僅用72小時完成350個信息點位部署。創(chuàng)新采用預(yù)配置光模塊技術(shù)，將光纜接續(xù)時效提升40%；針對新華社新增2個專用局域網(wǎng)的緊急需求，建立“需求響應(yīng)-方案制定-實施落地”全流程閉環(huán)機制，48小時內(nèi)完成系統(tǒng)部署。面對大會議室工位未到位的實際困難，實施“點位預(yù)留+動態(tài)調(diào)整”預(yù)案，提前鋪設(shè)路由管線，確保后續(xù)網(wǎng)線布放無縫銜接。
在二次裝修交叉作業(yè)的復(fù)雜環(huán)境中，項目組于7月7日與組委會高效協(xié)同，精準(zhǔn)敲定28個機柜定位方案。采用“分段預(yù)埋+電子標(biāo)簽溯源”，完成228個信息點位施工，客戶局域網(wǎng)建設(shè)進(jìn)度達(dá)60%。針對持續(xù)高溫天氣，實行“早晚班錯峰施工”機制，單日最高完成光纜熔接247芯，實現(xiàn)進(jìn)度高效推進(jìn)。同時推行“小微交付”模式，在正式工單未下達(dá)情況下，通過分公司前置進(jìn)場函完成800米主干網(wǎng)線預(yù)埋，看臺席201個信息點位全部施工完畢，較原計劃提前3天實現(xiàn)節(jié)點交付，為后續(xù)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)贏得寶貴時間。
千錘百煉的“通信鐵軍”
作為賽事通信保障的核心力量，成都分公司東部新區(qū)世運會專項保障團(tuán)隊，承接16個場館的通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。面對“距離跨度大、調(diào)節(jié)點多”的挑戰(zhàn)——從局方到用戶端最遠(yuǎn)達(dá)40公里，單個場館最多需調(diào)纖21對——團(tuán)隊以“進(jìn)場即沖刺”的斗志開啟攻堅。
盛夏高溫下，他們創(chuàng)新采用“早晚錯峰”作業(yè)模式，避開日間熱浪。即便在清晨或傍晚，場館內(nèi)溫度仍逼近50℃，一線員工穿著厚重工作服在逼仄角落操作，汗珠浸透衣衫卻無暇擦拭。憑借這般韌勁，團(tuán)隊單日最高完成8個場館42對纖的調(diào)纖及測試，提前2天完成201個看臺席信息點位部署，為后續(xù)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)搶下關(guān)鍵時間。
50℃鋼構(gòu)下的“網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)師”
成都分公司DICT特戰(zhàn)隊員王鑫，是開幕式、主媒體中心等核心場館網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的“幕后設(shè)計師”之一。自5月接到綜合布線需求起，他20余次參與方案評審，帶領(lǐng)團(tuán)隊在高溫中完成“不可能的任務(wù)”。
在主席臺鋼結(jié)構(gòu)下近50℃的施工環(huán)境中，王鑫帶頭安裝交換機、AP設(shè)備及機柜，布放網(wǎng)線如同“穿針引線”。最終，他帶領(lǐng)團(tuán)隊完成250個AP、300個信息點位的部署，60臺交換機精準(zhǔn)調(diào)試，確保開幕式網(wǎng)絡(luò)信號“零延遲”覆蓋。
70公里線纜編織的“通信神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”
成都分公司政企行業(yè)支撐部項目交付組承擔(dān)了世運會通信網(wǎng)絡(luò)“織網(wǎng)”重任。他們深入場館勘查，制定最優(yōu)施工方案，每日以進(jìn)度日報管控全流程。在主媒體中心、國際廣播中心等關(guān)鍵場館，團(tuán)隊累計布放光纜30公里、網(wǎng)線70公里，安裝交換機114臺，部署信息點位近1500個。
7月17日至20日，交付組連續(xù)48小時奮戰(zhàn)，實現(xiàn)所有場館網(wǎng)絡(luò)并網(wǎng)，為賽事轉(zhuǎn)播、媒體報道搭建起高速穩(wěn)定的“信息高速公路”。
筑牢通信保障“最后一公里”
王鋒，成都分公司東部新區(qū)綜合維護(hù)主管，自保障工作啟動以來，他帶領(lǐng)團(tuán)隊已完成16個關(guān)鍵點位的光纖調(diào)度，在高溫炙烤的設(shè)備間內(nèi)逐一對接纖芯，確保信號傳輸零誤差。針對賽事核心區(qū)域長距離傳輸?shù)墓馑ルy題，王鋒采用“階梯式光模塊配置方案”，連夜協(xié)調(diào)更換12對高性能光模塊。7月23日世運村突發(fā)光纜故障時，他30分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場，僅用90分鐘便恢復(fù)通信，避免賽事信息系統(tǒng)中斷風(fēng)險。在賽前沖刺階段，王鋒牽頭完成世運會點位空余纖芯的地毯式核查，為臨時增容需求提供數(shù)據(jù)支撐。他還深度參與協(xié)調(diào)世運會應(yīng)急演練，模擬暴雨、斷電等極端場景的處置流程，帶領(lǐng)團(tuán)隊提煉出“5分鐘響應(yīng)、30分鐘定位、2小時修復(fù)”的保障口訣，成為通信應(yīng)急處置的“行動指南”。
