網上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
馬年新春到來，正值市民闔家團圓、訪友出游的關鍵時期，網絡通信需求持續(xù)攀升。中國電信唐山分公司始終牢記“人民郵電為人民”的初心使命，啟動“線上服務不打烊”保障機制。
中國電信唐山分公司企微客服團隊堅守日間崗位，以飽滿熱情、專業(yè)素養(yǎng)，全程提供在線網絡咨詢、故障診斷、自助排障、流量及余額查詢等一站式服務，暢通線上訴求通道。同時，依托遠程柜臺、自助辦理等智能服務手段，全面提升服務效率，確保春節(jié)期間用戶用網安心、查詢便捷、辦理無憂，守護每一位用戶的通信體驗?！岸罗k業(yè)務不用跑營業(yè)廳，企微客服隨時在線，太方便了！”“春節(jié)網絡有問題，客服很快就幫我解決了，服務超貼心！”一句句真誠的好評，是用戶對電信服務的高度認可，更是團隊堅守的動力源泉。
舍小家團圓，守萬家平安。中國電信唐山分公司企微客服團隊以堅守詮釋擔當，以奉獻書寫初心，全程堅守崗位、奮戰(zhàn)一線，用一絲不茍的工作態(tài)度，踐行“服務不打烊”的莊嚴承諾，以無聲的堅守、暖心的服務，守護萬家燈火通明、通信暢通無阻。作為新時代電信人，團隊以敬業(yè)奉獻的精神抒寫專屬的“敬業(yè)福”，以專業(yè)可靠的服務站好2026年馬年新春前的“保障崗”，用責任與擔當筑牢通信服務防線，為廣大用戶度過歡樂祥和的春節(jié)保駕護航，彰顯央企責任與溫度。
