網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
作為扎根山城、服務(wù)民生的央企標(biāo)桿，中國電信重慶公司將社會責(zé)任融入企業(yè)發(fā)展血脈，依托愛心翼站公益陣地，架起連接群眾的“暖心橋梁”。2026年3月，公司統(tǒng)籌全市37個(gè)區(qū)、縣愛心翼站，緊扣學(xué)雷鋒紀(jì)念日、“三八”國際勞動?jì)D女節(jié)、消費(fèi)者權(quán)益日等重要節(jié)點(diǎn)，緊密開展各類公益服務(wù)活動，用專業(yè)服務(wù)傳遞溫情，用實(shí)際行動詮釋央企擔(dān)當(dāng)，讓愛心之花綻放在山城的每一個(gè)角落，進(jìn)一步提升了企業(yè)社會影響力。
3月3日，豐都中心營業(yè)廳率先拉開暖心序幕，在“翼起團(tuán)圓”的氛圍中為戶外工作者、老年朋友及過往群眾送上熱乎的湯圓與真摯祝福?！疤爝@么冷，能吃到一碗熱湯圓，心里特別暖！”路過的老人捧著湯圓，臉上滿是笑意。一句樸實(shí)的稱贊，道出了群眾對愛心翼站最真切的認(rèn)可，也彰顯了服務(wù)的溫暖。
3月15日，愛心翼站緊扣“國際消費(fèi)者權(quán)益日”主題，聚焦群眾關(guān)心的消費(fèi)維權(quán)、反詐防騙等熱點(diǎn)問題，開展多維度宣傳服務(wù)，筑牢群眾消費(fèi)安全防線。兩江新區(qū)塔坪營業(yè)廳愛心翼站依托公益陣地，開展愛心翼站知識講座，用通俗易懂的語言為群眾普及通信消費(fèi)知識，講解常見詐騙套路，現(xiàn)場演示維權(quán)方法，有效提升了群眾的消費(fèi)維權(quán)意識與反詐能力?！耙郧翱倱?dān)心遇到通信詐騙，聽完講座學(xué)到了很多實(shí)用技巧，電信不僅服務(wù)好，還時(shí)刻想著我們老百姓的權(quán)益，太貼心了！”現(xiàn)場參與講座的大爺贊嘆道。
3月19日，合川塔耳門電信營業(yè)廳愛心翼站借力城市管理服務(wù)周啟動會，開展便民服務(wù)專場，現(xiàn)場人氣高漲、好評如潮。愛心大使為群眾提供免費(fèi)測血壓、手機(jī)貼膜、反詐宣傳等服務(wù)，重點(diǎn)關(guān)懷老年群體，耐心解答手機(jī)使用、通信套餐、反詐防護(hù)等各類疑問，用專業(yè)與真誠守護(hù)每一位市民。“年紀(jì)大了，手機(jī)不會用，電信的小姑娘手把手教我，還免費(fèi)給我貼膜、測血壓，真是太周到了！”阿姨對現(xiàn)場服務(wù)贊不絕口。
3月28日，小苑廳愛心大使走進(jìn)花卉東路養(yǎng)老服務(wù)站，開展反詐知識宣講，發(fā)放“?？永夏耆税舜篁_局”宣傳手冊，結(jié)合典型案例逐一剖析詐騙手法，同時(shí)推廣天翼防騷擾業(yè)務(wù)，幫助老人們有效攔截詐騙及騷擾電話。宣講結(jié)束后，愛心大使還陪同老人們一同制作手工環(huán)保袋，在溫馨的互動中傳遞關(guān)懷與溫暖，讓老年群體感受到來自電信的溫情守護(hù)。
一場場活動傳遞溫情，一聲聲好評凝聚認(rèn)可。便民服務(wù)不打烊，溫情守護(hù)無間斷。整個(gè)3月，中國電信重慶公司愛心翼站開展活動227場，全市各區(qū)、縣愛心翼站將便民服務(wù)延伸至群眾身邊，讓公益服務(wù)觸手可及，將學(xué)雷鋒精神、巾幗關(guān)懷、消費(fèi)守護(hù)、便民服務(wù)深度融合，用點(diǎn)滴行動踐行央企責(zé)任，用專業(yè)服務(wù)溫暖山城百姓。中國電信重慶公司始終牢記“人民郵電為人民”精神，將愛心翼站打造成有溫度、有擔(dān)當(dāng)、有專業(yè)的公益服務(wù)陣地，未來，將繼續(xù)堅(jiān)守初心、深耕服務(wù)，不斷拓展服務(wù)邊界、豐富服務(wù)內(nèi)容，讓愛心翼站成為山城百姓身邊的“暖心港灣”，以實(shí)際行動傳遞央企溫度，為建設(shè)溫暖、和諧、幸福的“山城”貢獻(xiàn)電信力量。
