網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
6月30日，“韻味杭州”開(kāi)元珠寶杯2023亞洲壁球混雙比賽在杭州奧體中心壁球館圓滿落幕，共計(jì)10個(gè)國(guó)家和地區(qū)的21支參賽隊(duì)伍、42名運(yùn)動(dòng)員參與角逐。中國(guó)電信為比賽全程提供通信保障。
據(jù)了解，本次比賽是國(guó)內(nèi)首屆亞洲壁球混雙比賽，全面參照亞運(yùn)會(huì)的運(yùn)作模式、流程規(guī)范和競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。中國(guó)電信堅(jiān)持全面貫徹“簡(jiǎn)約、安全、精彩”辦賽要求，以測(cè)試賽舉辦為契機(jī)，以全要素、滿負(fù)荷的測(cè)試演練，加快團(tuán)隊(duì)磨合融合，確保以專(zhuān)業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、高效務(wù)實(shí)的風(fēng)格、細(xì)致入微的保障全方位提升賽事通信保障能力和水平。
本次賽事于6月26日開(kāi)賽，30日決出金牌得主，賽程為期5天。中國(guó)電信杭州分公司亞運(yùn)保障人員的籌備工作則開(kāi)始得更早，早在一個(gè)月前就確定了保障人員。6月21日—25日，提前五天來(lái)到壁球館進(jìn)行賽前保障，其間正逢端午佳節(jié)，電信團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格堅(jiān)守“保障萬(wàn)無(wú)一失，幕后同樣精彩”目標(biāo)，持續(xù)扎根場(chǎng)館，隨時(shí)響應(yīng)場(chǎng)館進(jìn)場(chǎng)人員對(duì)于通信設(shè)備網(wǎng)絡(luò)的要求。現(xiàn)場(chǎng)保障的第一天，各項(xiàng)工作開(kāi)始有條不紊地進(jìn)行：中國(guó)電信場(chǎng)館經(jīng)理朱國(guó)華帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)熟悉場(chǎng)館、機(jī)房及設(shè)備、包括信息中心機(jī)房、廣播機(jī)房、AGIS專(zhuān)網(wǎng)、視頻會(huì)議系統(tǒng)等，并迅速按專(zhuān)業(yè)技能分配人員工作，“只有對(duì)場(chǎng)館分布了如指掌，才能在用戶有需要的時(shí)候，用最快的時(shí)間到達(dá)故障點(diǎn)，及時(shí)處理好各類(lèi)應(yīng)急響應(yīng)?！?/p>
精彩賽事的背后，總能看見(jiàn)電信員工忙碌的身影，電信人為壁球館精彩紛呈的比賽默默發(fā)揮“無(wú)形的力量”。順利完成壁球混雙比賽新聞發(fā)布會(huì)的網(wǎng)絡(luò)保障，確保比賽最新消息隨著電信光纜傳遍全球；根據(jù)自己的分工，堅(jiān)守崗位，協(xié)同合作，完成場(chǎng)館各辦公室的網(wǎng)線制作，備份數(shù)據(jù)，專(zhuān)網(wǎng)對(duì)講機(jī)信號(hào)調(diào)測(cè)，調(diào)試專(zhuān)網(wǎng)運(yùn)維端口、打印機(jī)端口、注冊(cè)系統(tǒng)端口，配置調(diào)試內(nèi)網(wǎng)，電話安裝，AGIS業(yè)務(wù)開(kāi)通，貼標(biāo)簽，故障處理等。
每天8：00，保障團(tuán)隊(duì)早已在場(chǎng)館集合?！皝?lái)到場(chǎng)館的第一件事，就是對(duì)6個(gè)弱電井機(jī)房進(jìn)行巡檢，專(zhuān)網(wǎng)對(duì)講設(shè)備信號(hào)覆蓋巡檢，室分信號(hào)覆蓋巡檢并做好記錄，確保中午十一點(diǎn)的比賽網(wǎng)絡(luò)通暢?！蓖ㄐ欧?wù)組長(zhǎng)林琳介紹。
18：45比賽結(jié)束后，保障團(tuán)隊(duì)繼續(xù)堅(jiān)守崗位，仔細(xì)進(jìn)行弱電井機(jī)房的二次巡檢、處理白天留下來(lái)的故障以及響應(yīng)場(chǎng)館的其他需求，每天到20至21點(diǎn)方可下班。如測(cè)試賽第一天，成績(jī)處理室和比賽場(chǎng)地計(jì)時(shí)計(jì)分設(shè)備無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)，工程師們?cè)跈C(jī)房排查問(wèn)題至20：00，最終成功解決該故障。
中國(guó)電信圓滿完成本次亞運(yùn)壁球測(cè)試賽通信保障任務(wù)，及時(shí)處理突發(fā)需求12件，涵蓋場(chǎng)館多個(gè)辦公室及會(huì)議廳。亞運(yùn)會(huì)在即，提振信心，下一步，中國(guó)電信將根據(jù)“一館一冊(cè)”要求，對(duì)標(biāo)亞運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)做好亞運(yùn)會(huì)第二階段綜合測(cè)試賽場(chǎng)館通信保障工作，能力再提升，舉措再細(xì)化，為亞運(yùn)會(huì)期間通信保障服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。亞運(yùn)壁球館9月26日至10月5日進(jìn)行為期10天的比賽，決出5塊金牌。
