網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
世間路，無路難，開路更難。在西藏改革開放的歷程中，全光網(wǎng)、3G/4G、應(yīng)急衛(wèi)星通信等信息天路的建成開通，讓老百姓享受到真切的實惠，更為西藏長足發(fā)展和長治久安增添了信息化的保障。在這條貫通了西藏改革發(fā)展的信息天路背后，是數(shù)千名中國電信西藏公司的建設(shè)者辛勤付出，他們用汗水澆出了互聯(lián)網(wǎng)的信息之路、便民之路、品質(zhì)之路，也書寫了一曲曲動人的奉獻(xiàn)之歌。
山間密林 每月徒步600公里護(hù)線
“敬業(yè)者，專心致志以事其業(yè)也?！比绻淹ㄐ疟扔鞒梢话亚?，那么網(wǎng)絡(luò)就是琴弦，電信的建設(shè)者、維護(hù)者則是弦上跳動的音符。
墨脫，我國最后一個通公路的行政縣，當(dāng)?shù)厝顺Ｕf，“走過墨脫路，不怕人間苦”。嚴(yán)鳳勤是中國電信西藏傳輸局林芝分局的員工，保障墨脫縣境內(nèi)所有光纜線路、電信基站、鄉(xiāng)通機(jī)房的正常運(yùn)行是他的職責(zé)。墨脫地處邊境，網(wǎng)絡(luò)暢通不僅事關(guān)百姓的信息生活，還承擔(dān)了黨、政、邊防部隊等單位的國防通信保障使命。嚴(yán)鳳勤開展工作并不容易，墨脫特殊復(fù)雜地勢，冬季大雪封山，夏季暴雨時常帶來塌方、泥石流，通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作難度極大。
今年元月，墨脫又下起了鵝毛般的大雪，縣城通往波密方向60公里處，大雪導(dǎo)致光纖阻斷。嚴(yán)鳳勤得知險情后，早上六點天還沒亮就驅(qū)車上路。墨脫地形復(fù)雜多樣，加上大雪覆蓋，即使車輛加裝了防滑鏈，前進(jìn)依然十分困難。就這樣行駛了三個多小時，嚴(yán)鳳勤終于到達(dá)現(xiàn)場并找到了光纜斷點。之后，他沒有停下，冒著徹骨嚴(yán)寒徒步趕往大山深處進(jìn)行搶修。山路崎嶇，無法通車，所有的設(shè)備、物資全靠他肩挑背扛、深一腳淺一腳地踏著積雪，一步步挪向目的地。在雪地里，嚴(yán)鳳勤布放搶修纜，手腳凍麻了，就搓一下跳一下，呵口熱氣，接著干。
多年來，嚴(yán)鳳勤的生活軌跡總是家里、路上、路上、家里，在路上的時間占據(jù)了他生活中的絕大部分時間，維護(hù)個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)的通信設(shè)施就需要徒步行走一個星期。“這邊公路經(jīng)常塌方，差不多所有路都靠步行，一天走二三十公里，搶修時間也不好說，有時需要兩三天甚至更長時間，只能在外露宿，幸運(yùn)點的話，還能借宿在農(nóng)牧民家中?！币虼耍瑢τ趪?yán)鳳勤來說，十天半個月回不了一次家，穿越無人區(qū)，吃干糧，喝山水，住山洞等早已成為家常便飯。
為確保通信暢通，嚴(yán)鳳勤一直堅守在崗位上，年出勤率達(dá)300天以上。2012年那年，嚴(yán)鳳勤的孩子出生了，可孩子出生時，他仍在山里護(hù)線，未能陪護(hù)在身邊。“我也想在第一時間看看剛出生的孩子，聽聽他的第一聲哭聲?！泵鎸胰?，嚴(yán)鳳勤心中滿懷愧疚，但家人始終是他最堅實的后盾。“每次外出，家人都會叮囑‘注意安全’，雖然只有短短四個字,但我在前方工作會因此更加安心”。嚴(yán)鳳勤說。
暴雨洪澇中 戰(zhàn)雨斗水接續(xù)信息動脈
保障通信暢通是電信人義不容辭的責(zé)任。
2017年7月，昌都地區(qū)連續(xù)強(qiáng)降雨，境內(nèi)多條河水上漲迅猛，沖毀了不少通信線路和設(shè)備，本地網(wǎng)光纜中斷兩次，基站退服50個……上報的一個個統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，災(zāi)害比預(yù)想要來得更兇猛。
洪水猛獸何所懼，戮力同心保通信。中國電信西藏公司積極響應(yīng)地方政府及相關(guān)部門的搶險工作和通信設(shè)施搶修工，昌都傳輸分局組織多個搶修分隊，第一時間趕往受災(zāi)區(qū)域，以通信暢通為重，以重建家園為重，在狂風(fēng)暴雨中屹立不倒，為保障通信竭盡全力。
在那次水毀通信搶修工作中，中國電信西藏傳輸局的平措是親歷者之一，一接到命令，他和同事便整裝奔赴受損最嚴(yán)重的江達(dá)縣。一路上，泥石流、塌方險情不斷。當(dāng)搶修車輛行至317國道昌都至江達(dá)15公里處，遭遇嚴(yán)重塌方，前后方的路全塌了形成了一個“斷頭路”。好在外出搶險，他們做了長期奮戰(zhàn)的準(zhǔn)備，帶了干糧和礦泉水，餓了就啃干糧充饑。
經(jīng)過兩天兩夜的道路搶修，前方的道路終于被打通，但塌方和泥石流集中，被暴雨沖刷的斷樹、碎石、淤泥橫在路中，車輛無法通行。平措和同事不得不徒步往前走，他們每人背負(fù)幾十公斤重的器材物資，艱難地向前挺進(jìn)。還未走多久，眼前的情景讓大家倒吸了一口寒氣。連日來的暴雨，讓眼前這個平日的小河溝變成寬近兩百米的湍急洪流，根本無法通行。
跨過河流是通往對岸的唯一方法。平措和大家商量著，拿出鋼絞線搭起一條臨時通道，借助這條鋼絞線，他們滑行到了對岸。底下肆意的洪水翻滾咆哮著，“現(xiàn)在回想起來還心有余悸，萬一滑行過程中不小心掉落，肯定就被洪水沖走了。但當(dāng)時也沒來得及想那么多，只想爭取每分每秒。”平措說。
搶修進(jìn)行時，暴雨不斷，搶險隊員們在雨中堅持進(jìn)行光纜布放，風(fēng)吹得雨水直往脖頸里流，眼睛要睜開都變得很艱難；因水面上漲，有些地方只能在水中接續(xù)光纜……當(dāng)搶險小組搶修完最后一處故障點時，返程的路又被洪水沖塌，他們只能徒步繞過一座大山，最后才安全返回。
抗震救災(zāi)一線 保障通信生命線的暢通
保障通信暢通是電信人一份莊嚴(yán)而崇高的使命。
2015年4月25日，尼泊爾發(fā)生8.1級地震，日喀則受到嚴(yán)重波及，其中聶拉木縣尤其縣境內(nèi)的樟木口岸災(zāi)情最為嚴(yán)重。中國電信西藏公司第一時間啟動一級應(yīng)急預(yù)案，在20分鐘內(nèi)完成應(yīng)急隊伍集結(jié)奔赴一線搶修。
背負(fù)著便攜式移動通信設(shè)備的中國電信徒步突擊小組，由西藏機(jī)動通信局的汪金奎、傳輸局的平措群培、日喀則分公司的普瓊和尼瑪次仁、聶拉木電信局的才旺貢寶等五人組成。他們是第一批通過聶拉木，到達(dá)樟木重災(zāi)區(qū)的搶修隊伍。
在看過聶拉木電信查看了網(wǎng)絡(luò)損毀情況后，他們決定先搶修中心區(qū)的一個站點，設(shè)備就假設(shè)在一棟三層樓房的頂上。大地震過后，余震一次次來襲，大家的神經(jīng)一直緊繃著。由誰上樓操作呢？隊員中年齡最長、經(jīng)驗最豐富的汪金奎當(dāng)仁不讓走上前去。他一階階往上走，隊友們在下面提心吊膽地看著，突然，房屋一陣搖晃，余震又來了！人們一片驚呼，汪金奎嚇得一激靈，幾秒鐘后他定了定神繼續(xù)往上走。終于上到樓頂，他專注于工作，扶正、固定、檢測等系列操作順利完成。等要下樓時，又經(jīng)歷了一波余震，他克服掉本能的恐懼心理，警覺而敏捷地走下樓來，安全完成了任務(wù)。
徒步突擊小組繼續(xù)向樟木挺進(jìn)，可走到距離樟木約二十公里的曲鄉(xiāng)邊檢站，出現(xiàn)重大塌方。一行人只能焦急地等待道路搶通。下午六點，垮塌的山體終于被鑿開一個小缺口，他們穿過僅能走過一人的隧道口，徒步趕往樟木鎮(zhèn)實施救援。
安全抵達(dá)重災(zāi)區(qū)后，才是搶險救災(zāi)戰(zhàn)斗的開始。突擊隊員們立即投入工作，通過應(yīng)急海事衛(wèi)星電話打出了樟木鎮(zhèn)受災(zāi)后的第一個電話；而后又搶通了樟木電信局的應(yīng)急農(nóng)話衛(wèi)星站，為救災(zāi)指揮和群眾保平安提供了4路衛(wèi)星固定電話業(yè)務(wù)。緊接著維修恢復(fù)基本通訊業(yè)務(wù)，經(jīng)過應(yīng)急保障人員的奮力搶修，最終恢復(fù)了應(yīng)急IDR衛(wèi)星站，開通該鎮(zhèn)C網(wǎng)業(yè)務(wù)，率先實現(xiàn)災(zāi)區(qū)通信全面暢通。
正因為有許許多多電信人的默默奉獻(xiàn)、敬業(yè)奮斗，也才有了信息高速路上奏響的一曲曲文明、順暢的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行曲。
