網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
在剛剛過去的假期，當(dāng)大多數(shù)人享受團圓與休閑之時，全國勞模、中國電信員工武志剛始終堅守崗位，奔忙于通信服務(wù)、技術(shù)支撐、網(wǎng)絡(luò)保障等多個現(xiàn)場，用實干詮釋責(zé)任，以專業(yè)書寫擔(dān)當(dāng)。
服務(wù)客戶：靠前一步，精準支撐
節(jié)日期間，武志剛主動投身協(xié)同服務(wù)一線。他攜帶專業(yè)網(wǎng)絡(luò)測試設(shè)備，深入企業(yè)客戶現(xiàn)場，開展網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量檢測與優(yōu)化。面對客戶提出的各類網(wǎng)絡(luò)使用問題，他憑借扎實的技術(shù)功底，耐心解答，從運行原理到優(yōu)化路徑，講解清晰、深入淺出，讓客戶感受到中國電信服務(wù)的專業(yè)與溫度，進一步密切了客企關(guān)系。
保障活動：萬無一失，網(wǎng)絡(luò)暢通
作為當(dāng)?shù)刂匾幕顒又坏摹霸铝廖幕?jié)”閉幕式在國慶期間舉行，網(wǎng)絡(luò)保障任務(wù)艱巨。武志剛帶領(lǐng)保障團隊提前數(shù)日實地勘查，周密制定保障方案?；顒赢?dāng)天，他早早抵達現(xiàn)場，對關(guān)鍵設(shè)備進行最后調(diào)試與排查。從信號實時監(jiān)控到應(yīng)急流程響應(yīng)，他全程參與、嚴格把關(guān)，確保各環(huán)節(jié)無縫銜接。最終，閉幕式全程網(wǎng)絡(luò)“穩(wěn)如磐石”，實現(xiàn)“零差錯”保障，贏得主辦方與現(xiàn)場觀眾一致好評。
賦能行業(yè)：攻堅克難，助推轉(zhuǎn)型
國慶期間，武志剛還協(xié)同技術(shù)攻關(guān)團隊，全力投入某石油輸氣站的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案支撐。面對能源行業(yè)對網(wǎng)絡(luò)高安全、高穩(wěn)定的嚴苛要求，他與團隊成員深入站區(qū)，詳細了解生產(chǎn)流程與用網(wǎng)需求，量身定制從架構(gòu)設(shè)計、設(shè)備選型到運維保障的一體化方案。面對技術(shù)難點，他們反復(fù)研討、不斷調(diào)試，最終交付的解決方案既滿足安全標準，又助力生產(chǎn)效率提升，以實際行動賦能能源行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
“用心做好每一次通信服務(wù)，是我始終如一的追求。”武志剛是這樣說的，更是這樣做的。這個國慶，他在多重角色中切換，在數(shù)個場景中奔走，以勞模的堅守與擔(dān)當(dāng)，默默守護通信網(wǎng)絡(luò)“生命線”，為中國電信高質(zhì)量發(fā)展注入堅實力量。
