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近日，慶?！拔逡弧眹H勞動節(jié)暨全國五一勞動獎表彰大會在北京隆重舉行。榮獲全國五一勞動獎?wù)碌墨@獎?wù)呙麊沃校幸粋€來自西南腹地的身影——程郎萍，四川公用信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司解決方案專家。
她是一名90后工程師，用11年青春扎根數(shù)字化一線；她用代碼架橋，讓技術(shù)的光芒照進(jìn)川蜀田間地頭；她帶出一支敢打硬仗的青年團(tuán)隊，更在傳承中讓紅色電信精神薪火不絕。
“技術(shù)可以復(fù)制，但匠心無法速成?！边@是程郎萍常掛在嘴邊的一句話，也是她十余年職業(yè)生涯的真實寫照。
蓄力：從懵懂新人到獨當(dāng)一面的技術(shù)先鋒
2015年，程郎萍入職中國電信四川公司。入職培訓(xùn)上，老師講起上世紀(jì)六十年代一群年輕大學(xué)畢業(yè)生奔赴深山、建設(shè)四川國際電臺的故事。那群人用青春和熱血踐行“黨有號令，我必行動”的錚錚誓言。程郎萍聽后，在心底悄悄種下一顆種子：我也要成為那樣的人，讓紅色電波永不消逝。
然而，現(xiàn)實并不一帆風(fēng)順。彼時，公司正大力布局?jǐn)?shù)字化新型業(yè)務(wù)，新場景層出不窮，舊流程加速重構(gòu)。面對客戶拋來的專業(yè)問題，初出茅廬的她常常張口結(jié)舌、手足無措。
關(guān)鍵時刻，師傅一句話點醒了她：“小年輕，我們電信人從來不是在課本里學(xué)技術(shù)，而是在服務(wù)客戶的實踐中練本領(lǐng)?！边@句話，成為照亮她職業(yè)生涯的第一座燈塔。
此后，她跟著師傅跑客戶現(xiàn)場、摸真實需求，通宵加班打磨應(yīng)標(biāo)方案，自費購買設(shè)備搭建學(xué)習(xí)測試環(huán)境。那些啃技術(shù)文檔到深夜的日子、那些失敗后紅著臉向師傅請教的夜晚、那些在客戶匯報前一遍遍逼自己反復(fù)演練的下午——看似笨拙，卻是青春最值得的磨礪。她深信：唯有以空杯心態(tài)持續(xù)“充電”，才能在時代的賽道上穩(wěn)穩(wěn)“放電”。
功夫不負(fù)有心人。三年后，程郎萍成長為獨當(dāng)一面的售前工程師，并主導(dǎo)承接全省某重大私有云建設(shè)項目。為摸清客戶的資源需求與業(yè)務(wù)場景，她帶領(lǐng)團(tuán)隊長期駐扎客戶現(xiàn)場，與客戶一起梳理需求清單、反復(fù)論證技術(shù)參數(shù)。
歷經(jīng)近一年攻堅，這套私有云平臺最終落地：資源池化、統(tǒng)一調(diào)度、彈性伸縮，新業(yè)務(wù)上線周期從“按周計”壓縮至“按分鐘計”，運維成本降低40%以上，核心數(shù)據(jù)實現(xiàn)金融級安全隔離。更重要的是，它讓客戶真正掌握了自主可控的數(shù)字化能力，成為一套“量身定制、隨需而動”的數(shù)字基座。
項目榮獲“跨越杯標(biāo)桿案例二等獎”，程郎萍本人也先后斬獲“系統(tǒng)上云技能大賽亞軍”“全省解決方案比賽特等獎”“優(yōu)秀解決方案經(jīng)理”等榮譽。
傳承：讓工匠精神在薪火相傳中生生不息
一個人可能走得快，但一群人才能走得遠(yuǎn)。
隨著業(yè)務(wù)版圖不斷擴(kuò)展、技術(shù)迭代加速，程郎萍越來越清醒地意識到：一個人的價值，不僅在于獨自能解決多少難題，更在于能帶動多少人一起應(yīng)對更復(fù)雜的數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。她接過了前輩師帶徒的傳統(tǒng)，手把手教年輕人如何識別客戶需求、如何解構(gòu)技術(shù)方案、如何規(guī)避實施交付中的各類風(fēng)險。
“每一份遞交的方案要經(jīng)得起推敲，每一個交付的項目要經(jīng)得起檢驗?！边@是她常對團(tuán)隊說的話，也是她用行動樹立的標(biāo)準(zhǔn)。在一個個數(shù)字化項目的攻堅戰(zhàn)中，她帶著徒弟們并肩奮戰(zhàn)，從方案設(shè)計到代碼調(diào)試，從安全加固到性能調(diào)優(yōu)，不放過任何一處異常波動。
工匠精神，正是在這一次次毫無保留的傳授中、在無數(shù)個日夜兼程的并肩作戰(zhàn)中悄然傳遞。年輕人們從跟在身后問“怎么做”的新手，逐漸成長為能獨當(dāng)一面、主動提出優(yōu)化方案的技術(shù)骨干。如今，程郎萍培養(yǎng)出的多名技術(shù)能手已在行業(yè)技能競賽中摘金奪銀?？粗麄冏孕艔娜莸哪樱钋懈械剑簜飨氯サ?，不只是操作手冊上的條文，更是那股“嚴(yán)細(xì)實快”的作風(fēng)和追求極致的匠心。
在她的引領(lǐng)下，一支以90后為中堅、敢打硬仗的創(chuàng)新團(tuán)隊逐漸成型。成員涵蓋售前支撐、技術(shù)研發(fā)、項目管理等多個崗位，以“核心牽頭+多元協(xié)作”的模式，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的征途上并肩前行。
奮進(jìn)：讓數(shù)字技術(shù)照亮最需要它的地方
技術(shù)的力量，不只體現(xiàn)在數(shù)據(jù)跑得更快、故障率降得更低，更體現(xiàn)在它能否真正照亮普通人的生活。
走出機(jī)房、走出項目現(xiàn)場，程郎萍常常問自己：我們掌握的數(shù)字化能力，除了為客戶創(chuàng)造商業(yè)價值，還能為身邊的群眾做些什么？
四川地形復(fù)雜，農(nóng)村公路里程長、覆蓋廣，交通安全管理長期面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的“人海戰(zhàn)術(shù)”早已力不從心，偏遠(yuǎn)路口更是鞭長莫及。了解到這一基層治理痛點后，程郎萍帶領(lǐng)團(tuán)隊深化規(guī)劃“全省農(nóng)村交通勸導(dǎo)平臺”。
她帶領(lǐng)團(tuán)隊以云計算、人工智能等前沿技術(shù)為支撐，在全省農(nóng)村關(guān)鍵路口部署智能感知設(shè)備，利用視頻AI實現(xiàn)交通違規(guī)行為的精準(zhǔn)識別——未戴頭盔、超載、三輪車違規(guī)載人，這些以往靠人工難以全覆蓋的“小違法”，被系統(tǒng)逐一精準(zhǔn)捕捉。這套“電子勸導(dǎo)員”道安守護(hù)系統(tǒng)創(chuàng)新實現(xiàn)“一桿五員”功能：自動勸導(dǎo)、監(jiān)督路面、預(yù)警放哨、輔助執(zhí)法、宣傳教育，24小時全天候守護(hù)著每一位村民的出行安全。系統(tǒng)上線后，部分農(nóng)村地區(qū)兩三輪車顯性違法率從50%壓降至20%以下，安全事故大幅下降。
“當(dāng)技術(shù)跨越了實驗室和辦公室的圍墻，來到最需要它的地方，它就更有溫度?！边@是程郎萍內(nèi)心最真實的感受。
同樣的使命感，還驅(qū)使她牽頭打造了全省“5G+云診療”數(shù)字化平臺，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源精準(zhǔn)下沉至涼山等偏遠(yuǎn)地區(qū)，讓大山深處的百姓足不出村便能享受省城專家的遠(yuǎn)程診療。當(dāng)患者在屏幕那端露出放心的笑容，她對“人民郵電為人民”這句話，有了更深的理解——那從來不是一句口號，而是每一代電信人用汗水澆灌的實際行動。
從技術(shù)新人到團(tuán)隊帶頭人，從深耕云計算到賦能社會治理，程郎萍的成長軌跡始終與企業(yè)發(fā)展、社會進(jìn)步同向同行。11年前，師傅教會她“在實踐中練本領(lǐng)”；11年后，她努力把這份信念傳遞給更多年輕人。
她坦言，在創(chuàng)新能力培育、人才梯隊建設(shè)、機(jī)制與資源配置等方面仍有提升空間，但她和團(tuán)隊從未停下腳步。
站在“十五五”開局的新起點，程郎萍將繼續(xù)向下扎根、向上生長——用數(shù)字技術(shù)破解治理難題，用匠心精神培育更多人才，用紅色電信的初心溫暖更多人的心。
因為她深知，當(dāng)數(shù)據(jù)信號穿越巴山蜀水、當(dāng)數(shù)字光芒照亮田間地頭，那正是她這一代電信人向時代交出的青春答卷。
