網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
當(dāng)青春的激情在粵港澳大灣區(qū)點(diǎn)燃，當(dāng)奮斗的汗水在十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會的賽場上揮灑，一場展現(xiàn)中國精神、中國力量、中國擔(dān)當(dāng)?shù)捏w育盛會正精彩上演。
作為十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會的官方合作伙伴，中國電信堅決落實國家戰(zhàn)略部署，以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感，肩負(fù)起各大賽區(qū)通信保障的重任。在深圳賽區(qū)，中國電信股份有限公司深圳分公司（以下簡稱“深圳電信”）依托天翼云、5G-A、衛(wèi)星通信、人工智能等前沿技術(shù)，構(gòu)建了一張“天地一體”的智慧通信保障網(wǎng)絡(luò)，不僅為賽事注入“敏捷化、可視化、智能化”的基因，更以科技創(chuàng)新踐行“辦賽精彩、參賽出彩”的辦賽要求，展現(xiàn)了我國在信息通信領(lǐng)域的技術(shù)實力和創(chuàng)新成果。
筑基：5G-A全域覆蓋 鑄就賽事通信“高速路”
通信保障，網(wǎng)絡(luò)是根基。在深圳各大核心體育場館、交通樞紐、重點(diǎn)路段、重點(diǎn)區(qū)域，深圳電信率先部署高質(zhì)量的5G-A網(wǎng)絡(luò)并完成全域覆蓋，為十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會鋪設(shè)了一條信息傳輸?shù)摹俺咚佘壍馈薄?o:p>
深圳寶安國際機(jī)場是最先部署5G-A的交通樞紐之一。面對該機(jī)場航站樓建設(shè)結(jié)構(gòu)錯綜復(fù)雜、內(nèi)部空間立體交錯、機(jī)艙金屬屏蔽信號衰減大等考驗，深圳電信工程團(tuán)隊創(chuàng)新采用“宏微結(jié)合、多頻組網(wǎng)”方案，通過精密調(diào)度與全面調(diào)優(yōu)構(gòu)建立體覆蓋網(wǎng)絡(luò)，僅用兩個月時間便讓5G-A信號深入機(jī)場各個角落。實測數(shù)據(jù)顯示，該機(jī)場5G信號平均強(qiáng)度從-85.5dBm提升至-75.4dBm，網(wǎng)絡(luò)平均下載速率提升5～10倍，4G網(wǎng)絡(luò)信號也同步增強(qiáng)。
“以前候機(jī)的時候開視頻會議有時會有點(diǎn)卡，現(xiàn)在就像在辦公室用Wi-Fi一樣流暢?！睆纳钲陲w往北京前，張女士順利開完遠(yuǎn)程會議后舒心登機(jī)。來自成都的旅游博主陸先生走出機(jī)艙就秒連5G-A網(wǎng)絡(luò)開始直播：“家人們，看看這里的藍(lán)天白云，海濱城市硬是要得……”在寶安國際機(jī)場T3航站樓，旅客使用電信5G-A網(wǎng)絡(luò)開視頻會議、看高清直播，各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用流暢不卡頓。
深圳地鐵作為賽事觀眾、運(yùn)動員往返場館的核心通勤動脈，已實現(xiàn)了電信5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。針對地鐵隧道信號傳輸易受遮擋、人流量大且流動性強(qiáng)的特點(diǎn)，深圳電信采用“隧道漏纜+分布式天線”的定制化方案，率先完成了全市所有運(yùn)營地鐵線路的5G信號深度優(yōu)化。實測顯示，地鐵車廂內(nèi)5G下載速率穩(wěn)定在500Mbps以上，站臺區(qū)域峰值速率可達(dá)1Gbps，即使在早晚高峰滿載時段，乘客刷賽事高清直播、發(fā)短視頻、實時分享觀賽感受也毫無卡頓?！白罔F去場館看比賽，一路用5G重溫了昨天的賽事集錦，畫面絲滑得不像在移動場景里?！笔忻窭钕壬捏w驗，正是地鐵5G保障的生動寫照。
作為5G技術(shù)的增強(qiáng)版，5G-A具備更快的速率、更低的時延和更大的連接容量。在深圳灣體育中心“春繭”，通過5G-A網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)場觀眾可以幾乎無延遲地進(jìn)行多視角4K超高清直播點(diǎn)播、VR沉浸式觀賽，并自由穿梭于虛擬與現(xiàn)實交織的互動體驗中。依靠5G-A，觀眾可將海量的高清圖片、視頻瞬間發(fā)往全球，讓賽場的精彩第一時間傳遞給世界。
深圳電信網(wǎng)絡(luò)工程師介紹：“面對高密度人流場景，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)極易出現(xiàn)擁堵。而我們的5G-A網(wǎng)絡(luò)如同將雙向四車道拓寬為雙向十二車道，從容應(yīng)對每秒數(shù)TB的數(shù)據(jù)洪流?！边@背后，是工作人員所做的無數(shù)次的壓力測試與優(yōu)化調(diào)整，只為確保無論賽場內(nèi)外，每一個精彩瞬間都能被即時分享，每一聲喝彩都能被清晰傳遞。
升維：“通感一體”天地協(xié)同 構(gòu)筑無縫通信“生命線”
賽事保障不僅僅限于固定的場館，更面臨如馬拉松、帆船、自行車等跨區(qū)域、戶外及海上項目的通信挑戰(zhàn)。為此，深圳電信創(chuàng)新性地引入毫米波“通感一體”技術(shù)，將衛(wèi)星通信與5G-A網(wǎng)絡(luò)深度融合，構(gòu)建了“天地一體”的應(yīng)急通信保障體系。
十五運(yùn)會“中國電信杯”田徑（馬拉松）比賽于11月15日在深港兩地跨境舉行，深圳電信承擔(dān)賽事的信息化系統(tǒng)開發(fā)及保障工作。憑借豐富的通信服務(wù)保障經(jīng)驗和創(chuàng)新業(yè)務(wù)的開發(fā)及運(yùn)維能力，深圳電信僅用一個多月時間便自主開發(fā)出了全運(yùn)會史上首個跨境馬拉松賽事指揮系統(tǒng)。該系統(tǒng)在今年2月的深港馬拉松測試賽上首次運(yùn)行，為賽事的成功舉辦提供了高效、穩(wěn)定的技術(shù)支撐。
“跨境馬拉松比賽如何突破地域限制，讓深港兩地數(shù)據(jù)信號無縫銜接，是賽事成功的關(guān)鍵支點(diǎn)。”項目牽頭人、深圳電信云技術(shù)總監(jiān)郭麟說。深圳電信自主研發(fā)的跨境馬拉松賽事指揮系統(tǒng)提供各類賽程信息及城市側(cè)態(tài)勢感知能力，實現(xiàn)可視化的指揮調(diào)度。系統(tǒng)首次打通深港跨境數(shù)據(jù)連接，首次融入智慧深圳數(shù)字孿生城市底座，并實現(xiàn)了人、車、物“零時延、零接觸、零等待”的無感智慧通關(guān)。在深港馬拉松測試賽中，運(yùn)動員和工作人員通過關(guān)卡時，系統(tǒng)自動完成所有核驗流程，讓跨境賽事變得無比輕松。
深圳電信升級保障能力，突破了地理環(huán)境的限制，將通信的可靠性提升到了新的高度，確保了賽事組織、媒體轉(zhuǎn)播和公共安全的關(guān)鍵需求在任何環(huán)境下都能得到滿足，彰顯了中國電信在通信技術(shù)融合創(chuàng)新上的前瞻布局。
攻堅：“黑科技”透鏡天線 破解高密度信號難題
在賽事場館，深圳電信部署了“北斗+5G”系統(tǒng)，能在場館內(nèi)外實現(xiàn)無縫切換的高精度定位，提供小區(qū)級定位精度，實時掌握所有人員及車輛的分布情況。調(diào)度人員在大屏幕上就能看到每個工作人員、每輛保障車的實時位置和歷史軌跡，考勤管理、調(diào)度管理全部智能化。
大型賽事活動現(xiàn)場人群高度聚集、信號干擾多，為確保每位用戶的上網(wǎng)體驗，深圳電信在十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會保障中還亮出了另外一個“黑科技”法寶——透鏡天線。
在深圳賽區(qū)的主要體育場館，看臺后部署了外形獨(dú)特的透鏡天線，如同精準(zhǔn)的“信號導(dǎo)向儀”。與傳統(tǒng)天線信號均勻覆蓋不同，透鏡天線采用先進(jìn)的電磁波束賦形技術(shù)，能夠動態(tài)感知用戶分布，將信號能量像聚光燈一樣精準(zhǔn)聚焦到用戶密集區(qū)域。
“透鏡天線相當(dāng)于把8副天線集成在一起，每副天線的波束特別窄，像一個聚焦燈一樣，把場中央分成8個物理的蜂窩小區(qū)，每個蜂窩小區(qū)有一個單獨(dú)的基站進(jìn)行覆蓋，這樣就相當(dāng)于8個基站同時進(jìn)行覆蓋，增加容量的同時，可以有效控制各個小區(qū)之間的干擾?！鄙钲陔娦艧o線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化一級工程師王軍文解釋。這項技術(shù)的應(yīng)用，使高密度用戶場景下的網(wǎng)絡(luò)容量大幅提升，即使在擁擠的看臺，觀眾也能流暢地進(jìn)行視頻通話、社交媒體分享，感受“信號滿格”的賽事激情。
賦能：智慧平臺可視化管理 驅(qū)動賽事服務(wù)敏捷高效
先進(jìn)的通信網(wǎng)絡(luò)需要智慧的大腦進(jìn)行調(diào)度與管理，深圳電信的“馬拉松保障系統(tǒng)”正是這樣的“智慧中樞”。除此之外，深圳電信為十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會量身打造的監(jiān)控大屏系統(tǒng)與“抵離系統(tǒng)”也是這樣的智慧中樞。
為全面提升賽事通信保障的數(shù)字化、智能化水平，深圳電信自主研發(fā)并建設(shè)了十五運(yùn)會監(jiān)控大屏系統(tǒng)，以“統(tǒng)一監(jiān)控、智能分析、可視指揮”為核心理念，打造出覆蓋全域、實時聯(lián)動、可視可控的通信運(yùn)行保障平臺。
在技術(shù)架構(gòu)上，十五運(yùn)會監(jiān)控大屏系統(tǒng)采用“云—邊—端”一體化架構(gòu)與GIS地理信息系統(tǒng)融合引擎，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)從采集、處理到展示的全鏈路智能流轉(zhuǎn)。集成了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測、業(yè)務(wù)路由展示、場館信息監(jiān)控、人員調(diào)度等多維功能，實現(xiàn)了“人、網(wǎng)、物”三位一體的智能運(yùn)維。在賽事期間，指揮中心可通過監(jiān)控大屏實時掌握各場館的通信運(yùn)行狀態(tài)，精準(zhǔn)定位風(fēng)險點(diǎn)，快速下達(dá)調(diào)度指令，為賽事提供“看得見、調(diào)得動、可追蹤”的全流程信息化支撐。
深圳電信自主研發(fā)的“抵離系統(tǒng)”則讓高等級體育賽事人員接送服務(wù)保障徹底擺脫人工調(diào)度效率低、易出錯的困擾。郭麟介紹：“過去我們更多依靠經(jīng)驗判斷和人工調(diào)度，現(xiàn)在通過‘抵離系統(tǒng)’這個可視化平臺，保障效率和精準(zhǔn)度得到了質(zhì)的飛躍?！贝筚惤M委會提前錄入運(yùn)動員、裁判員、隨隊官員信息，在“i深圳”生成登記底數(shù)，使用人只需打開“i深圳”十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會來賓優(yōu)化界面，提前登記航班信息、酒店、特殊要求等，系統(tǒng)便會自動生成一張來賓專屬任務(wù)清單，自動分配給接待人員。來賓抵深后，在現(xiàn)場志愿者的帶領(lǐng)下，只需掃碼確認(rèn)即可登上接待車輛前往入住酒店。
“‘抵離系統(tǒng)’可進(jìn)行報站式任務(wù)分解和跟蹤，智慧大廳對來賓所有關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行可視化跟蹤。接待數(shù)據(jù)可一鍵導(dǎo)出，來賓去向一目了然?！惫胝f，“原先要200～300人才能完成的接待工作，現(xiàn)在十幾個人就能勝任。”
據(jù)介紹，深圳電信“抵離系統(tǒng)”已累計接送賓客7000余人次，為來往的運(yùn)動員、裁判員、隨隊官員提供了高效、精準(zhǔn)的通信服務(wù)指引與保障，將賽事服務(wù)從“響應(yīng)式”推向“敏捷化、可視化”的新階段，是“科技賦能賽事”理念的完美體現(xiàn)。
守護(hù)：全程匠心保障 讓溫情與信號時刻在線
通信保障的最終落腳點(diǎn)是人。從火炬?zhèn)鬟f的榮光時刻到十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會的激情賽場，深圳電信的保障團(tuán)隊以匠心與奉獻(xiàn)，讓科技充滿了人文的溫度。
在深圳站火炬?zhèn)鬟f現(xiàn)場，深圳電信不僅部署了機(jī)動靈活的應(yīng)急通信車跟隨護(hù)衛(wèi)，還派出多路保障團(tuán)隊全面護(hù)航。各個通信站點(diǎn)都有專人盯守密切監(jiān)測，火炬?zhèn)鬟f全程路線及周邊區(qū)域提前完成拉網(wǎng)式信號勘測、精準(zhǔn)摸排和專項優(yōu)化，沿線多個基站全面調(diào)優(yōu)，確保多頻段連續(xù)覆蓋。
11月5日至6日，全運(yùn)會史上首次海上馬拉松賽在大鵬大亞灣桔釣沙海域舉行。面對海浪、海流、水溫、潮汐、天氣變化快，以及賽區(qū)周邊海域船舶通航、漁船和休閑船舶活動頻繁等不確定因素，深圳電信全力開展現(xiàn)場通信保障。比賽舉行前，深圳電信針對賽事涉及的陸域海域網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況，完成多輪系統(tǒng)化檢查測試，根據(jù)需求全面調(diào)優(yōu)賽事海域周邊高處基站。整個賽事期間，現(xiàn)場電話暢通、上網(wǎng)流暢、專線穩(wěn)定。
尤其值得一提的是，深圳電信對殘?zhí)貖W會的悉心關(guān)切?！暗蛛x系統(tǒng)”將賓客特殊需求納入服務(wù)菜單，保證了殘?zhí)貖W會的接待服務(wù)。在輪椅籃球等殘?zhí)貖W會賽場，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)確保了輔助設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)連接的極度穩(wěn)定。這里的通信保障，不僅是技術(shù)指標(biāo)的達(dá)成，更是平等、參與、共享理念的傳遞，展現(xiàn)了科技助力下的人文之光。
從夯實網(wǎng)絡(luò)根基到攻堅特定場景，從賦能智慧運(yùn)營到守護(hù)人文精神，深圳電信在十五運(yùn)會和殘?zhí)貖W會深圳賽區(qū)的通信保障工作，是一次對自身技術(shù)實力、組織能力和創(chuàng)新精神的全面檢閱與展示。他們用最先進(jìn)的技術(shù)、最周密的籌劃和最溫暖的守護(hù)，確保了體育盛事的順暢運(yùn)行，為實現(xiàn)“簡約、安全、精彩”的辦賽目標(biāo)貢獻(xiàn)了電信智慧與力量，也在粵港澳大灣區(qū)的發(fā)展藍(lán)圖中刻下了深深的“電信印記”。這場科技與體育的華美交響，余音繞梁，必將激勵中國電信在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中繼續(xù)破浪前行、再立新功。
