網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
“東風(fēng)夜放花千樹，更吹落、星如雨?！毙翖壖补P下的花燈盛景，正在四川自貢鮮活綻放。自貢彩燈始于唐宋，有“天下第一燈”的美譽(yù)，如今已走進(jìn)80多個(gè)國家和地區(qū)，以世界級的非遺魅力與藝術(shù)水準(zhǔn)，吸引著全球目光。臘月的自貢，年味隨彩燈一同綻放。中華彩燈大世界內(nèi)，非遺彩燈流光溢彩，八方游客穿梭燈海，舉著手機(jī)拍照、錄視頻、分享美景。歡聲笑語的背后，中國電信正以硬核的網(wǎng)絡(luò)支撐、智能的數(shù)字化應(yīng)用，為這場世界級的燈會筑牢通信保障。
園區(qū)入口處，入場的隊(duì)伍井然有序。這得益于園區(qū)應(yīng)用的智能票務(wù)系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)“一鍵購票、刷臉入園”，讓遠(yuǎn)道而來的游客告別了排長隊(duì)的煩惱，檢票效率大幅提升。
走進(jìn)中華彩燈大世界的指揮中心，一塊巨大的監(jiān)控大屏上，實(shí)時(shí)顯示著園區(qū)客流數(shù)據(jù)、停車場狀態(tài)、區(qū)域人員密度等數(shù)據(jù)。“目前在園人數(shù)14054人，較昨天增長6.3％，6號區(qū)域人員密集度達(dá)到9，已做好客流引導(dǎo)準(zhǔn)備?！敝袊娦潘拇ㄗ载暦止驹浦信_副總經(jīng)理何世宏跟團(tuán)隊(duì)成員正緊盯屏幕，關(guān)注在園人數(shù)變化。作為世界級的旅游目的地，自貢彩燈大世界春節(jié)期間預(yù)計(jì)日客流量達(dá)七八萬人。為應(yīng)對春節(jié)期間的客流高峰，中國電信提前升級園區(qū)網(wǎng)絡(luò)，將專線帶寬提升至2000兆，并實(shí)現(xiàn)5G-A網(wǎng)絡(luò)全園覆蓋，加密部署分布式網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。園區(qū)內(nèi)，紅外計(jì)數(shù)與攝像頭監(jiān)測雙管齊下，實(shí)現(xiàn)客流的精準(zhǔn)測算，每隔15分鐘更新客流數(shù)據(jù)。當(dāng)園區(qū)人數(shù)接近承載上限時(shí)，系統(tǒng)會及時(shí)預(yù)警，工作人員可通過多種方式科學(xué)調(diào)控，讓游園更安全有序。
走在園區(qū)內(nèi)，目光所及之處，皆是驚喜和贊嘆。35米高的《華結(jié)映門》燈組，交織出全球華人心中共同的“中國結(jié)”；全長210米的鯤鵬展翅翱翔，讓《莊子·逍遙游》中的浪漫奇景走入現(xiàn)實(shí)；180米長的《木蘭傳奇》燈組，講述了花木蘭的傳奇故事與家國大義……燈會里的科技驚喜，也層出不窮。萌萌的年獸“年年”應(yīng)用了語音交互技術(shù)，可以“聽懂”游客指令，與游客流暢對答；高達(dá)30米的“吉祥葫蘆”內(nèi)置聲光電投影系統(tǒng)，“福”“祿”等動(dòng)態(tài)光影字符從天而降，吸引了大批游客“接福”；園區(qū)內(nèi)一款互動(dòng)燈組也成了游客的熱門打卡點(diǎn)，游客可通過敲擊、撥動(dòng)等動(dòng)作，觸發(fā)音律、燈光與動(dòng)態(tài)反饋，演繹一場光影協(xié)奏。
園區(qū)里，身著古裝的MiMi和Mandy正對著彩燈拍攝高清視頻，手指一點(diǎn)，1分多鐘的視頻便快速發(fā)送到社交平臺，全程無卡頓?！斑@里網(wǎng)速超棒，拍的美景能立刻分享給朋友，逛燈會的快樂都能及時(shí)傳遞！”兩個(gè)女孩笑眼彎彎，眉眼間滿是逛燈會的歡喜。
從高清視頻拍攝、實(shí)時(shí)直播，到線上購票、智能導(dǎo)覽，再到整個(gè)園區(qū)的智慧管理，高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)讓燈會的通信體驗(yàn)一路“絲滑”。
這份“絲滑”的背后，則是無數(shù)人的堅(jiān)守付出。華燈絢爛、人聲鼎沸時(shí)，中國電信的通信保障人員在園區(qū)的各個(gè)角落穿梭巡查，這是他們的燈會保障日常?！懊朗硡^(qū)的攝像頭要重點(diǎn)檢查，不僅要保障網(wǎng)絡(luò)傳輸，還要支撐食品安全AI監(jiān)控；各個(gè)區(qū)域的通信設(shè)備也不能漏，一天步數(shù)基本都要2萬步?！敝袊娦抛载暦止狙b維工程師滕建宇擦著額頭的汗說。記者了解到，中國電信還為園區(qū)調(diào)配了應(yīng)急通信車，以應(yīng)對春節(jié)期間激增的客流。
園區(qū)占地650畝，11組超大型燈組、200余組中小型彩燈疏密有致地鋪滿山谷，點(diǎn)亮了自貢的夜空，也帶火了自貢的旅游。中國電信技術(shù)專家謝巍告訴記者，為幫助游客合理規(guī)劃游玩路線，抓住游玩重點(diǎn)，中國電信特別打造的自貢全域游游客服務(wù)小程序，成為許多游客的“掌上游玩指南”，大到地圖導(dǎo)航、智能導(dǎo)覽、美食推薦、住宿信息、票務(wù)預(yù)訂，小到文創(chuàng)產(chǎn)品、失物求助、尋找?guī)裙δ芤粦?yīng)俱全，AI伴游服務(wù)還能為游客定制個(gè)性化游玩攻略，讓游客輕松玩轉(zhuǎn)自貢。
在四川，更多地方也如自貢一般迎來如潮的春節(jié)客流。作為文旅熱門目的地，四川文旅系統(tǒng)今年春節(jié)特別推出近3000場各類文旅促消費(fèi)活動(dòng)。中國電信四川公司文宣行業(yè)專家楊思危告訴記者，公司春節(jié)期間將對全省重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行重保，7×24小時(shí)配備專人值守，維護(hù)人員全天在線，應(yīng)急通信車前置部署，保障關(guān)鍵場景網(wǎng)絡(luò)暢通，守護(hù)煙火里的幸福年味。
夜色漸濃，自貢中華彩燈大世界內(nèi)燈火璀璨、流光溢彩，巨大的“吉祥葫蘆”仍流轉(zhuǎn)著光影字符，游客在“?！薄暗摗钡挠痴障滦δ樣?。不遠(yuǎn)處，滕建宇和同事正穿過人群，走近一個(gè)個(gè)通信點(diǎn)位，默默守護(hù)這片璀璨星河，守護(hù)自貢春節(jié)的“高光”時(shí)刻。
